予約・予約確認・支払い方法

新規予約

• 仮予約とはどのような状態の予約か教えてください
• 予約方法を教えてください
• 「ミニマム」「スタンダード」「スタンダードプラス」の違いを教えてください
• チケットは何日前から予約できますか？
• 予約受付期間と購入期限を教えてください
• 国際線を含む予約の場合、支払いにはどの通貨および料金が適用されますか

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運賃

• Peachの運賃のしくみを教えてください
• 学割はありますか
• 子供運賃はありますか？

各種費用・手数料

• 各種オプションサービス（座席指定・手荷物）の追加料金について教えてください
• 発券手数料について教えてください
• 日本へ到着後国際線へ乗り継ぎ出国しますが、国際観光旅客税の支払いは必要ですか
• 国際観光旅客税を支払う必要はありますか
• 燃油サーチャージはかかりますか
• 予約を変更する場合、変更前の便で支払った座席指定料金、預け手荷物（受託手荷物）料金は引き継がれますか

予約確認

• 予約内容のお知らせメール（旅程表）を再送したい
• 予約内容のお知らせメール（旅程表）が届きません
• 予約番号とはなんですか
• 予約の確認方法について教えてください
• 予約番号がわからない
• 予約確認・変更ページでエラーメッセージが表示される

支払い方法・支払い時のエラー

• どのような支払い方法がありますか
• 『支払いをする』ボタンを押したが完了画面が表示されない
• 支払い期限はいつですか（いつまでに支払いをすればよいですか）
• 料金が二重で決済されている
• デビットカード/プリペイドカードは使えますか
• コンビニ支払いについて

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ピーチポイント

• ピーチポイント発行のメールが届かない・見つからない
• ピーチポイントが使えない理由について教えてください
• ピーチポイントの購入方法について教えてください
• ピーチポイントの確認方法について教えてください
• ピーチポイントの有効期限を教えてください