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▸환불
- 예약한 항공권 환불은 가능한가요?
- 예약 시 위탁수하물 요금을 지불했으나, 수하물을 위탁할 필요가 없어져서 취소하고 싶습니다. 환불이 가능합니까?
- 각종 세일 운임 혹은 당일치기 이벤트 운임을 취소하는 경우 환불은 가능한가요?
- 예약한 항공편이 대폭지연, 결항 시의 환불에 대해 알려주세요
- 구입 후에 구입 당시보다 더 저렴한 가격의 항공권이 판매된 경우 저렴한 항공편으로의 변경이나 차액 환불은 가능한가요?
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좌석・수하물
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▸좌석 지정
- 항공권 구입 후에도 좌석지정을 할 수 있습니까?
- 좌석지정 후 다시 다른 좌석으로 변경할 수 있나요?
- 좌석지정 수속은 언제까지 하면 됩니까?
- 기내에서 비어있는 좌석으로 이동해도 되나요?
- 근처의 좌석을 블럭킹하는 것은 가능한가요?
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▸기내반입 수하물
- 기내 보조배터리 취급 규정 개정 안내 (2026년 4월 24일 탑승편부터)
- 기내반입이 가능한 수하물에 대해 알려주세요.
- 기내반입이 불가능한 수하물에 대해 알려주세요
- 기내반입이 가능한 수하물의 크기, 무게 및 개수에 대해 알려주세요
- 기내에 물건을 두고 내렸습니다. 어디로 연락하면 되나요?
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▸위탁 수하물
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