Peach|คำถามที่พบบ่อย・ติดต่อ
ค้นหาจากคำ/วลีสำคัญ ยอดนิยม
【Pick up】
การจอง・ยืนยันการจอง・วิธีการชำระเงิน
เปลี่ยนแปลง・ยกเลิก・คืนเงิน
ที่นั่ง・สัมภาระ
ข้อมูลสนามบิน・การเช็คอิน・การขึ้นเครื่อง
สถานะเที่ยวบิน・เที่ยวบินยกเลิก・เที่ยวบินล่าช้า
ข้อมูลการเดินทางและบริการ・ใบเสร็จรับเงิน/ใบรับรอง
ความช่วยเหลือพิเศษ
ข้อมูลอื่นๆ
-
การจอง・ยืนยันการจอง・วิธีการชำระเงิน
-
▸การจองใหม่
- ฉันจะจองเที่ยวบินได้อย่างไร?
- "Minimum" "Standard" และ "Standard Plus" แตกต่างกันอย่างไร?
- ระยะเวลาการจองและกำหนดเวลาในการชำระเงินคือเมื่อไร?
- กรุณาอธิบายวิธีคำนวนค่าธรรมเนียมต่างๆเช่น ค่าตั๋ว ค่ากำหนดที่นั่ง ค่าฝากสัมภาระใต้ท้องเครื่องและถ้าเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศ จะใช้สกุลเงินใดในการคิดเงิน
- สามารถจองตั๋วเป็นหมู่คณะได้ไหม
-
▸ค่าโดยสาร
-
▸ประเภทของค่าบริการ・ค่าดำเนินการ
- ขอสอบถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของบริการเสริมต่างๆ (การกำหนดที่นั่ง สัมภาระขึ้นเครื่อง)
- อยากทราบเกี่ยวกับตั๋วเครื่องบิน
- กรณีเดินทางมายังประเทศญี่ปุ่นและเชื่อมต่อกับเที่ยวบินระหว่างประเทศและเที่ยวบินออก จากประเทศญี่ปุ่นจำเป็นต้องจ่ายภาษีผู้โดยสารระหว่างประเทศหรือไม่?
- ฉันจำเป็นต้องจ่ายภาษีผู้โดยสารระหว่างประเทศหรือไม่?
- มีการเก็บค่าธรรมเนียมน้ำมันเพิ่มเติมหรือไม่
-
▸ยืนยันการจอง
-
▸วิธีการชำระเงิน・การชำระเงินไม่สำเร็จ
-
▸Peach Points
-
-
เปลี่ยนแปลง・ยกเลิก・คืนเงิน
-
▸เปลี่ยนแปลงการจอง・บริการเสริม
- มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงการจองหรือไม่
- ฉันสามารถเปลี่ยนประเภทค่าโดยสารได้หรือไม่?
- ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินและวันเดินทาง ของตั๋วได้หรือไม่
- กำหนดเวลาในการเปลี่ยนแปลงการจองคือเมื่อไร?
- การเพิ่มน้ำหนักสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง สามารถดำเนินการได้จนถึงเมื่อไหร่?
-
▸แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
-
▸ยกเลิกการจอง
- ช่วยแนะนำวิธีการยกเลิกตั๋วเครื่องบิน
- มีค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกตั๋วที่จองไว้เพื่อขอเงินคืนหรือไม่
- การดำเนินการยกเลิกตั๋วเครื่องบิน สามารถดำเนินการได้ถึงเมื่อใด
- กรณีจองตั๋วเครื่องบินแบบไป-กลับ สามารถยกเลิกการจอง ขาใดขาหนึ่งได้หรือไม่?
- ได้จองตั๋วโดยสารไว้พร้อมกันหลายคน สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองของผู้โดยสารบางคนได้หรือไม่
-
▸คืนเงิน
- ฉันสามารถขอเงินคืนสำหรับตั๋วของฉันได้หรือไม่?
- ได้ชำระเงินค่าสัมภาระเช็คอินไว้ตอนจองตั๋วโดยสาร ต่อมาไม่มีความจำเป็นต้องฝากสัมภาระ ต้องการจะยกเลิก จะขอคืนเงินได้หรือไม่
- สามารถคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบินที่จองช่วงโปรโมชั่นหรือวันหยุดได้หรือไม่
- ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการคืนเงินกรณีเที่ยวบินล่าช้าหรือเที่ยวบินยกเลิก
- หลังจากที่ซื้อตั๋วโดยสารไปแล้ว ได้มีประกาศราคาค่าตั๋วโดยสารใหม่ซึ่งถูกกว่าราคาที่ได้ซื้อไป จะขอเปลี่ยนมาใช้อัตราค่าตั๋วโดยสารที่ถูกกว่าได้หรือไม่
-
-
ที่นั่ง・สัมภาระ
-
▸กำหนดที่นั่ง
- หลังจากซื้อตั๋วโดยสารแล้ว สามารถเลือกที่นั่งเพิ่มเติมได้หรือไม่?
- สามารถเปลี่ยนแปลงที่นั่งหลังจากจองตั๋วได้หรือไม่
- การเลือกที่นั่งสามารถทำได้จนถึงเมื่อไร?
- สามารถย้ายไปที่นั่งที่ว่างๆ บนเครื่องได้ไหม
- สามารถซื้อที่นั่งว่างเพื่อไม่ให้มีคนมานั่งข้างๆ ได้ไหม
-
▸สัมภาระนำขึ้นเครื่อง
- ประกาศ: ข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำแบตเตอรี่สำรองขึ้นเครื่องบิน (มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน 2569)
- ช่วยแนะนำเกี่ยวกับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง
- ช่วยแนะนำสัมภาระที่ไม่สามารถนำขึ้นเครื่องได้หรือไม่?
- ช่วยแนะนำเกี่ยวกับขนาด,น้ำหนัก,จำนวนของสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้หรือไม่?
- ได้ลืมของไว้บนเครื่องบิน ควรติดต่อสอบถามที่ไหนดี
-
▸สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง
- สามารถโหลดของมีค่าหรือสิ่งของที่แตกหักเสียหายง่ายเป็นสัมภาระเช็คอินได้หรือไม่?
- กรุณาแนะนำวิธีการฝากสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง
- ฉันต้องการทราบค่าธรรมเนียมสำหรับสัมภาระเช็คอิน
- ขนาด/น้ำหนัก/จำนวนของสัมภาระที่สามารถโหลดใต้ท้องเครื่องได้ กรุณาแนะนำ
- สัมภาระประเภทใด ที่ไม่สามารถโหลดใต้ท้องเครื่อง
-
-
ข้อมูลสนามบิน・การเช็คอิน・การขึ้นเครื่อง
-
▸ขั้นตอนการเช็คอิน
- ขอสอบถามเกี่ยวกับขั้นตอนในการต่อเครื่อง
- หากรถขนส่งสาธารณะอย่างเช่นรถบัส และรถไฟยกเลิกการขนส่งหรือเกิดความล่าช้า สามารถดำเนินการกับตั๋วเครื่องบินอย่างไรบ้าง
- ตั๋วโดยสารที่ได้รับมาจากเพื่อนหรือครอบครัว สามารถนำมาใช้ได้หรือไม่
- ถ้าซื้อตั๋วโดยสารจากเว็บประมูลต่างๆ จะสามารถขึ้นเครื่องได้หรือไม่
- เราสามารถเข้าคิว waiting list ได้ไหม
-
-
สถานะเที่ยวบิน・เที่ยวบินยกเลิก・เที่ยวบินล่าช้า
-
▸ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบิน
-
▸เที่ยวบินยกเลิก・เที่ยวบินล่าช้า
- ช่วยแนะนำกรณีที่เที่ยวบินล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญหรือมีการยกเลิกเที่ยวบิน
- เกี่ยวกับระยะเวลาการประกาศยกเลิกเที่ยวบิน, เที่ยวบินล่าช้า
- กรณีเที่ยวบินเกิดความล่าช้า หรือ การยกเลิกเที่ยวบินสามารถขอรีฟันด์เงินคืนได้หรือไม่ หากซื้อตั๋วโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย หรือ บริษัทท่องเที่ยว?
- การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ในกรณีเที่ยวบินล่าช้า หรือเที่ยวบินยกเลิก?
-
-
ข้อมูลการเดินทางและบริการ・ใบเสร็จรับเงิน/ใบรับรอง
-
ความช่วยเหลือพิเศษ
-
ข้อมูลอื่นๆ