▸예약 변경 및 옵션 추가
- 예약변경 시 수수료가 발생하나요?
- 운임 종류를 변경할 수 있습니까?
- 예약 항공권의 탑승편이나 탑승일 변경이 가능한가요?
- 예약 변경 접수 기한을 알려주세요
- 예약 변경에 대해 알려주세요
- 예약한 항공권의 출발지 및 도착지 변경은 가능한가요?
▸예약 정보 수정
▸예약 취소
- 예약한 항공권 취소 시 수수료가 드나요?
- 편의점・ATM・인터넷 뱅킹 등의 결제를 선택한 경우、미납한 예약을 취소할 수 있습니까?
- 항공권 취소, 환불에 의한 피치포인트 발행은 얼마나 걸리나요?
- 여러 명이 예약했는데, 그 중 일부 인원만 취소할 수 있나요?
- 예약 취소는 언제까지 가능한가요?
- 왕복으로 예약한 항공권의 편도 취소는 가능한가요?
▸환불
- 예약 시 위탁수하물 요금을 지불했으나, 수하물을 위탁할 필요가 없어져서 취소하고 싶습니다. 환불이 가능합니까?
- 각종 세일 운임 혹은 당일치기 이벤트 운임을 취소하는 경우 환불은 가능한가요?
- 예약한 항공권 환불은 가능한가요?
- 예약한 항공편이 대폭지연, 결항 시의 환불에 대해 알려주세요
- 구입 후에 구입 당시보다 더 저렴한 가격의 항공권이 판매된 경우 저렴한 항공편으로의 변경이나 차액 환불은 가능한가요?
- 일본에서 여행을 시작하는 예약(일본 엔화로 지불한 예약)인데, 국제선 여객 서비스 시설 사용료 등의 공항세 및 요금의 환불은 가능한가요?