若旅客發現託運的行李有發生損壞的情形，旅客需在航空公司規定之法律責任範圍內，及運輸條款定明的申報期間內（行李領取日起7天內）透過以下連結進行通知。
Contact form（僅提供英語）
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請注意
- 超出申告限期者本公司恕不受理。
- 抵達機場後如發現行李有破損，請即時向當地Peach工作人員申報。
- 抵達機場後如找不到行李，請即時向當地Peach工作人員申報。
- 本公司不提供捆包物品的塑膠套袋等包裝材料，故請在託運嬰兒車等易損壞之物品時，事先詳細確認已妥善包捆。
- 對於如樂器、運動用品(高爾夫用具、衝浪板、衝沙板、風箏衝浪板、寬板滑水板、風帆衝浪板、滑雪/雪地滑板用具、潛水器材、自行車等)、相機、個人電腦等電子器材、精密儀器、藝術品、陶瓷器、玻璃製品、酒類等易損毀物品，本公司會盡力注意小心搬運；但對於上述物品原本已有的缺陷、損壞或是因物品性質上產生的破損，本公司恕無法提供任何賠償。
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如發生以下之情形，敝公司得以免於其責。請旅客在託運行李前，自行確認行李的捆包狀況。
- 因行李超重或超量所導致的損壞
- 因老舊等行李原有的問題所導致的破損，或是行李原本已有缺陷、損壞或是產生變質之情形
- 行李的滾輪、吊飾、掛鉤、鎖匙，或手柄的損壞、破損，以及行李附屬品（行李名牌、皮帶等）之損壞、破損
- 輕微破損（擦傷、刮傷、凹陷、髒污等）
- 超出限期（由領取行李日起計7天内）的申報
- 行李內物品之損壞與遺失
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賠償金額上限
符合賠償涵蓋範圍內的行李損壞，如由本公司造成，其賠償金額有限。
詳情請瀏覽運輸條款。