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オペレーターによる電話の問い合わせ窓口になります。お客様からよくいただくお問い合わせをまとめております。
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よくある質問 |
| 予約の確認方法について教えてください | 「ミニマム」「スタンダード」「スタンダードプラス」の違いを教えてください |
| 予約番号がわからない | 予約した航空券の取り消しはできますか |
| 欠航・大幅遅延した際の航空券の取り扱い（振替・払い戻し）について教えてください | 欠航・遅延が決まるタイミングはいつですか |
| 機内持ち込み荷物について教えてください |
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問い合わせ一覧 |
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チャットでのお問い合わせ（無料） |
購入済みの予約に関する問い合わせの場合
予約のご本人様確認のために以下の情報を伺います。
- 予約番号（英数字6桁）
- 搭乗者1名の氏名（アルファベット表記）、西暦生年月日
ご準備の上、画面右下のチャットよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
受付時間
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9:00～18:00 |
*受付時間外は自動応答チャットが回答いたします。
ご注意：忘れ物・破損・引き取り忘れ/引き取り間違いに関するお問い合わせはこちら
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電話でのお問い合わせ（有料） |
お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
通話料はお客様のご負担となります。
購入済みの予約に関する問い合わせの場合
予約のご本人様確認のために以下の情報を伺います。
- 予約番号（英数字6桁）
- 搭乗者1名の氏名、西暦生年月日
ご準備の上お問い合わせくださいますようお願いいたします。
受付時間
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9:00～18:00 0570-001-292 ナビダイヤル料金：固定電話は3分/9.35円（税込み）、携帯電話は20秒/11円（税込み） [日本国外からのお電話はこちら] +81-3-6629-1624 |
ご注意：忘れ物・破損・引き取り忘れ/引き取り間違いに関するお問い合わせはこちら
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