기내에서 분실했을 경우 "탑승일"및 "도착 공항（일본국내/해외)"에 따라 문의처가 다릅니다.
2026년9월1일 이후 탑승의 경우
도착 공항이 "일본국내" 혹은 "해외"인지에 따라 문의처가 다릅니다.
일본국내 공항에 도착한 경우
분실물 문의 챗봇"find chat"은 여기로
*접수 시간 : 9:00~22:00(연중무휴)
*21시 이후에 접수된 신규 문의는 다음 날 아침 9시 이후에 순차적으로 처리해 드리오니 미리 양해 부탁드립니다.
해외 공항에 도착한 경우
문의 양식은 여기로
* "find chat"은 해외 공항 도착 항공편에서는 이용할 수 없습니다.
*분실물에 대해서는 접수된 순서대로 확인합니다. 해당 분실물이 있을 경우에만, 5일 이내 기준으로 담당자가 답변드립니다.
2026년8월31일까지 탑승의 경우
다음의 문의 양식을 통해 접수 가능합니다.
문의 양식은 여기로
*분실물에 대해서는 접수된 순서대로 확인합니다. 해당 분실물이 있을 경우에만, 5일 이내 기준으로 담당자가 답변드립니다.
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