如果您不能使用乐桃点数，有可能由于以下原因。详情请参阅以下内容。
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订购的搭乘者中不包含乐桃点数的持有人
使用乐桃点数时，乘客中必须包含乐桃点数的持有人 乐桃点数不能更换持有人，转让或转卖。
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有效期过期
乐桃点数的有效期是从发行日开始算起的180天。从181天起将无法使用。 另外，有效期无法延长。
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乐桃点数的号码或者安全码输入错误
请确认乐桃点数的号码和安全码后，再次输入。
如果确认过以上信息之后依然无法使用乐桃点数，请用线上聊天服务联络客服中心。
客服中心的联系方法
其他，关于乐桃点数请参阅以下链接。
「乐桃点数是什么？」