机上遗失物品的咨询窗口会根据“搭乘日期”以及“抵达机场（日本国内/国际）”而有所不同。
2026年9月1日以后搭乘的旅客
根据抵达机场是“日本国内”或是“国际”，咨询窗口会有所不同。
抵达日本国内机场的航班
遗失物品的咨询窗口「find chat」请点击此处
*受理时间：9:00～22:00（年中无休）
*21:00之后收到的新咨询，我们将于次日上午9:00起依次处理，敬请谅解。
抵达海外机场的航班
咨询表格请点击此处
*抵达海外机场的航班不在「find chat」的服务范围内。
*关于遗失物品，我们将陆续进行确认。若找到相关物品，工作人员预计将在5天内与您联系。
2026年8月31日及之前搭乘的航班
所有航班（无论日本国内线/国际线）请通过以下咨询表格联系我们。
咨询表格请点击此处
*关于遗失物品，我们将陆续进行确认。若找到相关物品，工作人员预计将在5天内与您联系。
注意事项 |