有关航班遇到大幅延误或被取消时的对应方法

航班遇到大幅延误或被取消时，若选择退款，请登录「订单管理」的页面，办理退款手续。

请注意

若您订购的换乘或往返机票不在同一订单记录内完成，不论原因为何，恕本公司无法作出任何赔偿，敬请留意。
登机手续开始之前，日本国内航线延误1小时以上，国际航线延误2小时以上的航班，将作为大幅延迟航班处理。登机手续开始后认定大幅延迟的情况下，机场会通知您如何处理您的机票。

「订单管理」（登录页面）

※登录时需有订单编号。如果您不知道订单编号，可以通过以下链接确认。
「不知道订单编号」

关于保险的退款，请参阅此处。
「订票时，加入的保险能退款吗?」

关于在旅行社(或第三方平台)购买的机票或保险的退款，请参阅此处。
「若航班遇上大幅延误或被取消时，透过代理店(或第三方平台)购买的机票可以退款吗?」

有关大幅延误或航班被取消的详情，请参阅此处。
「航班发生大幅延误或被取消时的对应方法」