"机票的特殊处理”是指因台风等恶劣天气或航班延误等情况，预计可能对航班造成影响时，无论航班实际运行状况（是否取消），均可享受“免手续费”更改至 Peach 其他航班或办理退款的特殊措施。
办理条件及受理期间如下：
■ 更改至 Peach 其他航班
改签受理期间：自原预订航班预计出发日的次日起算 10天内
改签航班：在上述受理期间内，可更改至与原预订内容相同航段且有空位的航班。
※ 不收取取消或更改手续费。
■ 退款（仅限未使用的机票）
退款受理期间：
因恶劣天气等不可抗力因素：搭乘预定日起10天内
※ 不收取取消或更改手续费。
※ 关于如何确认您的预订航班是否符合“特殊处理”的适用条件，请参阅相关说明。
※ 恕无法安排更改至其他航空公司的航班，也不提供替代交通费用或住宿费用等补偿。