[機票的特別處理」是指因颱風等惡劣天氣或航班延誤等情況，預計可能對航班造成影響時，無論航班實際運作狀況（是否取消），均可享有「免手續費」更改至 Peach 其他航班或辦理退款的特別安排。
辦理條件及受理期限如下：
■ 更改至 Peach 其他航班
更改受理期限：由原預訂航班的預定出發日起計翌日起 10 天內
更改航班：於上述受理期限內，可更改至與原預訂內容相同航段及有空位的航班。
※ 不收取取消或更改手續費。
■ 退款（只限未使用的機票）
退款受理期限：
因惡劣天氣等不可抗力因素：由預定乘搭日期起計 10 天內
※ 不收取取消或更改手續費。
※ 有關如何確認您的預訂航班是否符合「特別處理」的適用條件，請參閱相關說明。
※ 恕無法安排更改至其他航空公司的航班，亦不會提供其他交通工具費用或住宿費用等補償。