欠航・大幅遅延した際の振替について教えてください

欠航または大幅に遅延が決定した便のご予約は、ウェブサイトにてお手続きいただけます。
同一予約番号で複数の区間がある場合、欠航・大幅遅延が発生した時点で出発予定時刻を過ぎていない全ての区間が振替の対象となります。
この場合、手数料はかかりません。

• 受付期限
  振替受付可能期間：予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内
  振替便指定可能期間：予約便出発予定日の翌日から起算して10日以内の空席のある便
• 手続き方法
  ウェブサイトにてお手続きいただけます。
  以下の「予約確認・変更」からログインの上、手続きを行ってください。
  「予約確認・変更」（ログインページ）

以下の場合、ウェブサイトでお手続きいただけません。
・同一予約番号の中で区間ごとに別のお手続き（振替と払い戻しの組み合わせ）
・複数名の予約で一部の搭乗者のみの振替
上記手続きは、チャットにて承ります。