往復予約のうち、片道の便だけ欠航・大幅遅延が発生した場合、振替・払い戻しはできますか？

ご予約時の状況によって、以下の対応となります。

• ご予約時に往復便をご予約（同じ予約番号で、往路・復路をご搭乗予定）
  往路・復路のいずれかが欠航・大幅遅延した場合、未使用区間はすべて振替・払い戻しの対象となります。
   
• ご予約時に1便ずつご予約（異なる予約番号で、往路・復路をご搭乗予定）
  欠航・大幅遅延が決定した便のご予約のみが振替・払い戻しの対象です。
  欠航・大幅遅延が決定していない便の変更/取消/払戻には、お客さま都合による取り扱いとなります。

参考

• 予約の変更/取消/払戻