일반적으로 예약완료 후 5-15분 뒤에 예약시 입력하신 메일 계정으로 예약 확인증이 전송 됩니다. 예약확인증(여정표)이 도착하지 않았을 경우, 예약이 제대로 되지 않았을 가능성이 있습니다. 예약번호를 아시는 경우에는 인터넷 상에서 예약 확인을 해주십시오. 예약번호를 모르실 경우에는 콜센터로 문의해주시기 바랍니다.
예약확인증이 도착하지 않아서, 예약확인이 안되는 것을 방지하기 위해, 지불완료후 예약 화면을 인쇄하거나, 예약번호를 확인 해 주시기 바랍니다.
예약 확인증이 도착하지 않은 원인으로 스팸 메일 방지를 위한 도메인 지정을 하거나, 스팸 메일 폴더로 분류, 혹은 메일 주소의 입력 실수등으로 생각됩니다. 또한 아래의 메일 주소로는 송신되지 않으므로 콜센터로 문의해주시기 바랍니다.
아래와 같이
@ 앞에 점이 들어있는 메일주소 : xxxx.@xxxxxx @앞에 점이 연속해서 들어있는 메일주소 : xx..xx@xxxxxx 일 경우 메일이 발송되지 않습니다