お問い合わせ（お身体が不自由なお客様）

お問い合わせの前に

ご搭乗に際しお手伝いを希望されるお客様に関するサポート内容、手続き方法を以下にまとめておりますので、ご確認ください。

なお、出発予定日の3日前までに、どのようなお手伝いが必要かコンタクトセンター（チャット／電話／フォーム）までお知らせいただくようお願いいたします。

車いすの貸し出しやお預かり、移動のお手伝いについてのご案内です。

盲導犬・聴導犬・介助犬の機内への同伴についてのご案内です。
* ペット、感情支援動物、精神補助動物（Emotional assistance animal）は機内への同伴およびお預かりはできません。

オペレーターへの問い合わせ方法をお選びください

＜受付時間＞9:00-18:00　年中無休

車いすをご利用のお客様は、以下いずれかの方法でお客様の歩行状況と車いすの利用状況をお知らせください

• 予約・予約確認・支払い方法

▸新規予約　　　　　　　　　　　　▸運賃　　　　　　　　　　　▸各種料金・手数料　　　　　　　▸予約確認

▸支払い方法・支払い方法のエラー　▸ピーチポイント

• 変更・取消・払戻

▸予約変更・オプション追加　　　　▸予約情報の修正　　　　　　▸予約取消　　　　　　　　　　　▸払い戻し

• 座席・荷物

▸座席指定　　　　　　　　　  ▸機内持込手荷物 ▸お預け（受託）手荷物

• 空港情報・搭乗

▸空港情報　　　　　　　　　  ▸搭乗手続き ▸特別なサポート ▸機内サービス

• 運航情報・欠航/遅延

▸運航情報　　　　　　　　　  ▸欠航・遅延

• その他

▸Peachアカウント　　　　　　▸Peach CARD　　　　　　▸ホテル・レンタカー・保険　　　　▸領収書・証明書

▸各種メール　　　　　　　　  ▸その他