「機票的特殊處理」是指因颱風等惡劣天氣或航班延誤等情況，預計可能對航班造成影響時，無論航班實際運航狀況（是否取消），均可享有「免手續費」更改至 Peach 其他航班或辦理退款的特殊措施。
辦理條件及受理期間如下：
■ 更改至 Peach 其他航班
改搭受理期間：自原預訂航班預定出發日的翌日起算 10 天內
改搭航班：於上述受理期間內，可更改至與原預訂內容相同航段且有空位的航班。
※ 不收取取消或更改手續費。
■ 退款（僅限未使用的機票）
退款受理期間：
因惡劣天氣等不可抗力因素：搭乘預定日起 10 天內
※ 不收取取消或更改手續費。
※ 關於如何確認您的預訂航班是否符合「特殊處理」的適用條件，請參閱相關說明。
※ 恕無法安排更改至其他航空公司的航班，亦不提供替代交通費或住宿費等補償。